严管营运秩序 擦亮城市窗口 乌兰察布扎实开展出租车行业暑期专项整治行动

　　中国国际新闻杂志社内蒙讯（副社长司马石飞推荐，本特约记者何智平、魏世成、郑金水）当前，全国安全生产月纵深推进，暑期旅游旺季客流持续回暖，城市道路客运流量大幅攀升，巡游出租车违规营运、服务不规范等行业问题进入集中高发阶段。为持续规范出租汽车市场经营秩序，压实道路运输安全生产责任，优化全域文旅出行环境，擦亮城市文明流动名片，近期，乌兰察布市城市公共交通综合执法大队立足职能、精准施策，全面启动暑期百日整治专项行动，通过全时段管控、全方位排查、全链条整治，坚决筑牢交通运输安全防线，全力保障广大市民及来市游客安全、便捷、文明出行。

　　结合暑期客流变化规律及行业监管突出难点，大队科学优化执法勤务体系，聚焦“两站一场”、中心城区核心商圈、餐饮集聚街区等重点客流点位，实行高峰布控、错峰值守、假日在岗工作机制。针对周末、节假日违规行为多发频发特点，全体执法人员主动担当、坚守岗位，放弃休息全员下沉一线，常态化开展定点值守与动态巡查，切实压缩违规营运生存空间，持续净化城市客运市场环境。

　　清晨早高峰时段，高铁站客流迅速增量，执法队伍提前到岗就位，全面开展车辆入场核查工作。执法人员严格对照行业管理标准，逐车查验营运资质、从业证件，细致核查计价器规范使用、车辆卫生、车容车貌等情况，重点检查车辆制动系统、灭火器等安全设施配备及完好状态，从源头排查化解道路运输安全隐患。同时，现场开展常态化行业宣教和文明营运提醒，督促驾驶员严格执行打表计费制度，严禁出现拒载议价、私自拼客、恶意绕行、甩客宰客等违规行为。出租车作为城市对外展示形象的重要窗口，服务品质直接关系游客出行体验和城市整体美誉度。大队坚持问题导向、服务导向，以精细监管规范行业风气，以优质服务彰显城市文明。

　　盛夏高温酷暑天气下，路面执勤作业环境恶劣，地表温度持续居高不下。一线执法人员无惧高温炙烤，坚守执勤岗位，不间断开展巡回检查，全力保障日间市场秩序稳定。在严格执法整治的同时，大队坚持监管与服务并重、治理与温情相融，积极践行为民服务理念。针对游客投诉纠纷、出行咨询、乘车困难，执法人员第一时间靠前处置、现场协调化解；主动帮扶老年群众、外地游客规范乘车，耐心解答出行疑问，以暖心执法服务拉近政民距离，切实提升群众出行获得感、安全感与满意度。

　　针对夜间出行及消费高峰营运乱象突出问题，大队动态调整执法模式，创新推行“定点值守+流动巡查、日间严管+夜间延时”的全天候执法机制，补齐夜间监管短板。全面畅通12328、12345政务服务诉求渠道，快速受理、核查、处置群众举报线索，闭环整改行业安全隐患。同时，积极联动公安、市场监管等部门开展联合执法，建立信息共享、线索互通、联合处置、协同共治工作格局，有效提升行业综合治理效能。

　　在执法处置环节，大队严格落实“处罚与教育相结合”的法治原则，实施分类监管、精准施策。对首次轻微违规、隐患问题较轻的从业人员，以现场普法教育、警示提醒、当场整改为主，引导驾驶员守法诚信经营；对屡查屡犯、拒不整改、多次违规的从业人员，依法依规从严处罚，坚决杜绝行业乱象反弹回潮。

　　初心见于坚守，责任始于实干。下一步，乌兰察布市城市公共交通综合执法大队将持续保持高压整治态势，常态化抓实巡游出租车行业监管，不断规范市场营运秩序、提升行业服务水平，全力守护全市道路交通安全形势稳定，为暑期文旅产业高质量发展保驾护航。